Rions ensemble avec les banques françaises

Suite à un message dans lequel je demandais à ma banque française, quels étaient les documents nécessaires pour justifier d'un changement d'adresse, voici ce que l'on m'a répondu très exactement:

"Seule les justificatifs officiellement traduit pourra etre validé."

Niveau CE1... Très mauvais CE1...

Cela dit en passant : au Japon, j'ai juste eu à rentrer moi-même ma nouvelle adresse dans un terminal dédié. Aucun justificatif demandé...